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提高效率 同等任務量,節約人力成本和時間成本,企業效率大大提升。
降低成本 直接縮減部分坐崗席位,降低管理、運營成本,同時減少客服培訓時間。
提升盈利 生產力提高,帶動營銷類業務的承擔量增加,外呼機器人專業的服務及始終如一的態度,也將會帶動大量意向客戶。
助力客服部門智能化升級 通過對客戶服務數據的識別分析,對業務進行洞察,反哺一線業務設計、優化、決策以及市場營銷手段,行程全鏈路智能化。
提高效率
同等任務量,節約人力成本和時間成本,企業效率大大提高。
降低成本
直接縮減部分坐席崗位,降低管理、運營成本,同時減少客服培訓時間。
提升盈利
生產力提高,帶動營銷類業務的成單量增加,外呼機器人專業的服務及始終如一的態度,也將會帶動大量意向客戶。
助力客服部門智能化升級
通過對用戶服務數據的識別分析,對業務進行洞察,反哺一線業務設計、優化、決策以及市場營銷手段,形成全鏈路智能化。
通過將 Call Center通訊平臺與語音識別、對話理解、語音合成技術相結合,以機器人外呼的形式,實現外呼的自動化、智能化??蓮V泛應用于各垂直領域,包括運營商、券商、銀行、保險、物流、航空等領域,完成營銷活動推介、意向篩選、業務咨詢與辦理、服務回訪等多種業務類型。實現部分代替人工,幫助企業實現降低成本、提高生產力以及直接/間接提高效益的目標。
了解更多
試聽體驗
通過將 Call Center通訊平臺與語音識別、對話理解、語音合成技術相結合,以機器人外呼的形式,實現外呼的自動化、智能化??蓮V泛應用于各垂直領域,包括運營商、券商、銀行、保險、物流、航空等領域,完成營銷活動推介、意向篩選、業務咨詢與辦理、服務回訪等多種業務類型。實現部分代替人工,幫助企業實現降低成本、提高生產力以及直接/間接提高效益的目標。
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多輪理解
基于深度神經網絡進行建模訓練,更好的綜合上下文信息,全面理解用戶意圖。
智能打斷
全雙工語音對話,模擬真人對話方式,可以根據用戶意圖進行智能打斷。
動態合成
針對服務領域定制的合成音庫,可支持動態信息合成,保證效果甜美自然。
靈活呼叫
支持靈活設置呼叫時間、號碼、黑名單等信息,滿足任務所需,完成批量呼叫。
意向分類
可以根據用戶通話交互行為,對用戶意向進行自動分類,便于后續維護跟進。
在線測聽
支持在線測聽語音,同時支持語音、轉寫文本同步跟隨,可以快速了解對話全貌。
數據統計
擁有豐富完善的數據統計功能,可自定義數據報表,為后續決策提供數據支撐。
權限管理
擁有安全完備的權限管理功能,支持組織數據分離,供多部門、多角色協作使用。

多輪理解

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智能打斷

全雙工語音對話,模擬真人對話方式,可以根據用戶意圖進行智能打斷。

動態合成

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靈活呼叫

支持靈活設置呼叫時間、號碼、黑名單等信息,滿足任務所需,完成批量呼叫。

意向分類

可以根據用戶通話交互行為,對用戶意向進行自動分類,便于后續維護跟進。

在線測聽

支持在線測聽語音,同時支持語音、轉寫文本同步跟隨,可以快速了解對話全貌。

數據統計

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權限管理

擁有安全完備的權限管理功能,支持組織數據分離,供多部門、多角色協作使用。